Bantuan
Cara Terima Pesanan
Mitra nyaman akan menerima notifikasi jika ada pesanan masuk. Klik tombol terima jika mitra nyaman siap melakukan pekerjaan tersebut. Jika pesanan tersebut sudah diambil mitra nyaman yang lain maka Anda tidak bisa mengambil pesanan tersebut.
Cara melaporkan proses pekerjaan dari awal hingga selesai
Mitra nyaman dapat melaporkan pekerjaan berupa foto awal, pertengahan dan akhir pekerjaan ke aplikasi.
Apabila menemukan masalah di tengah pekerjaan apa yang bisa dilakukan?
Mitra nyaman dapat melaporkan ke customer service nyaman.
Apabila customer membutuhkan tambahan pekerjaan apa yang bisa dilakukan?
Apabila customer meminta tambahan pekerjaan di aplikasi maka mitra bisa menyarankan kepada customer untuk menghubungi customer service.
Apabila customer melakukan komplain apa yang bisa mitra lakukan?
Mitra nyaman diharuskan mengikuti SOP yang telah diwajibkan. Mitra nyaman menyarankan customer untuk menghubungi customer service dengan menyertakan bukti progress pekerjaan.
Cara mencairkan saldo mitra
Mitra nyaman bisa menekan tombol pencairan saldo dan menunggu proses selama 1x24jam.
Bagaimana jika saya sudah melakukan penarikan tapi saldo tidak bertambah?
Mitra nyaman dapat menghubungi customer service disertai dengan bukti pencairan saldo.
Punya pertanyaan lainnya?